Regulamin

Reading Time: 3 minutes

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Doza Store, dostępny pod adresem doza.life, prowadzony jest przez Doza Store Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (20-231) przy ul. Hajdowskiej 43C, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001095938, NIP: 9462738696, REGON: 528156638.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz warunki dokonywania zakupów.
  3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:
    • listownie: Doza Store Sp. z o.o., ul. Hajdowska 43C, 20-231 Lublin
    • telefonicznie: 883 861 651
    • mailowo: hello@doza.life

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Doza Store prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem doza.life.
  2. Sprzedawca – Doza Store Sp. z o.o. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt – suplementy diety dostępne w asortymencie Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych: [wymienić wymagania].
  2. Sklep umożliwia rejestrację konta użytkownika oraz logowanie się za pomocą konta Google lub Facebook.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.

§4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu podano inny termin.

§5. Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące metody płatności: Przelewy24.
  2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§6. Logowanie Facebook / Google

  1. Logowanie przez Facebook
  2. Nasz sklep internetowy umożliwia logowanie się za pomocą konta Facebook.
    Gdy korzystasz z tej opcji:
    • Pozyskujemy podstawowe informacje z Twojego profilu Facebook, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail.
    • Nie uzyskujemy dostępu do Twojego hasła Facebook ani innych poufnych danych.
    • Możemy przechowywać identyfikator Twojego konta Facebook w celu powiązania go z Twoim kontem w naszym sklepie.
    • Wykorzystujemy te informacje wyłącznie do celów autentykacji i personalizacji Twojego doświadczenia w naszym sklepie.
    • W dowolnym momencie możesz odłączyć swoje konto Facebook od naszego sklepu w ustawieniach swojego profilu.
    • Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z naszą ogólną polityką prywatności oraz polityką prywatności Facebooka.
    • Możemy poprosić o dodatkowe uprawnienia, takie jak dostęp do listy znajomych lub publicznego profilu, ale zawsze będziesz mieć możliwość odmowy.

Korzystając z logowania przez Facebook, wyrażasz zgodę na udostępnienie nam wyżej wymienionych informacji.

  1. Logowanie przez Google
  2. Nasz sklep internetowy oferuje możliwość logowania się za pomocą konta Google.
    Gdy korzystasz z tej opcji:
    • Pozyskujemy podstawowe informacje z Twojego profilu Google, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail.
    • Nie uzyskujemy dostępu do Twojego hasła Google ani innych poufnych danych.
    • Możemy przechowywać identyfikator Twojego konta Google w celu powiązania go z Twoim kontem w naszym sklepie.
    • Wykorzystujemy te informacje wyłącznie do celów autentykacji i personalizacji Twojego doświadczenia w naszym sklepie.
    • W dowolnym momencie możesz odłączyć swoje konto Google od naszego sklepu w ustawieniach swojego profilu.
    • Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z naszą ogólną polityką prywatności oraz warunkami korzystania z usług Google.

Korzystając z logowania przez Google, wyrażasz zgodę na udostęp

§7. Reklamacje i zwroty

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia), w szczególności w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można składać:
    • mailowo na adres: zwroty@doza.life
    • listownie na adres: Doza Store Sp. z o.o., ul. Hajdowska 43C, 20-231 Lublin
  3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć w szczególności:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis wady Produktu,
    • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
    • zdjęcia wadliwego Produktu (jeśli to możliwe).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w powyższym terminie, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca pokrywa koszty odesłania wadliwego Produktu oraz koszty dostarczenia Produktu naprawionego lub nowego.
  6. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Odstąpienie od umowy – sposób zgłoszenia oraz adres zwrotu

  1. Reklamacje można składać:
    • mailowo na adres: zwroty@doza.life
    • listownie na adres: Doza Store Sp. z o.o., ul. Hajdowska 43C, 20-231 Lublin

Wzór formularza odstąpienia może zostać przesłany Konsumentowi na życzenie

Zwracany Produkt należy odesłać na adres:
Doza Store Sp. z o.o.
ul. Hajdowska 43C
20-231 Lublin

Konsument powinien odesłać Produkt w niezwłocznym terminie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia na stronie Sklepu.

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.12.2025.